¿Sabes que la palabra emoción viene del latín “emotio” y que su verbo significa mover?
A lo mejor te estás preguntando qué tiene que ver la emoción con el copywriting.
Mucho.
La finalidad del copywriting es vender con palabras.
Pues bien, para vender hay que saber lo que mueve al cliente, entender su comportamiento, lo que le asusta y lo que anhela.
La emoción lleva a la acción.
Imagina que sales a la calle y un perro agresivo viene corriendo a morderte con la boca abierta y enseñando los dientes.
Lo normal es que sientas miedo.
El pulso se acelera.
La sangre corre más rápido y te preparas para chillar o salir corriendo.
Se trata de conseguir algo parecido.
Como copywriter, tienes que provocar emociones que lleven a una acción… comprar.
Qué emociones hay que despertar en copywriting
Puedes pensar que eres racional, que lo tienes todo bajo control.
Te equivocas.
Hay tres cerebros: el reptiliano, el límbico y el neocórtex, según la teoría de los tres cerebros de Paul MacLean.
–El reptiliano se encarga del mecanismo más básico para la supervivencia. Despierta estados como el hambre.
–El límbico da forma a las emociones y las asocia a la experiencia del momento.
–El neocórtex aporta pensamiento lógico.
Como ejemplo, si te asustas por un ruido se activa el cerebro reptiliano.
Cuando te enfadas y dices un taco, se activa el límbico.
Y si te arrepiente del enfado, actúa el neocórtex.
¿Qué pasa cuando se despiertan las emociones?
Que se crea el deseo de compra del producto o servicio.
El proceso de compra tiene tres pasos:
✔️Se activa la emoción
✔️Se despierta el deseo
✔️Toma de acción
No vale cualquier emoción, tienes que encontrar la emoción verdadera, profunda.
La manera de encontrar la verdadera emoción y conectarla con el beneficio de tu producto o servicio es preguntarte ¿y qué?
Digamos que vendes un microondas último modelo con diseño elegante.
Un diseño bonito es una característica, no un beneficio, así que pregúntate, ¿y qué?
Queda bien con el color de los muebles de la cocina.
Otra vez, ¿y qué?
Pues que da un toque de elegancia.
¿Y qué?
Además, tiene un motor rápido.
¿Y qué?
Que cuando tenga visitas puedo preparar la comida en 10 minutos y quedar bien con los invitados.
¡Bingo!
¿Ves como funciona?
Vamos con las emociones que puedes provocar.
▶️La curiosidad
Los titulares juegan con la curiosidad. Es una emoción “potente”.
Porque te deja con el gusanillo de querer saber más.
Imagina el titular en tu página de ventas:
“Pierde 10 kilos en un mes sin esforzarte”.
Genera el interés de querer saber qué método te permite bajar de peso sin esfuerzo.
▶️La vanidad
La vanidad es el excesivo orgullo y afán de ser admirado.
Está relacionado con la inseguridad.
Productos de cosméticos y dietas son ideales para utilizar la vanidad.
“Compra mi producto y notarás la diferencia en ti“.
▶️El miedo
Ya sea real o imaginario, el miedo es una emoción poderosa en el copywriting.
Miedo a perder amigos, a enfermar, etc.
Cuando tu cliente tiene miedo, la solución es darle seguridad con tu producto o servicio.
Estas son algunas de las emociones que puedes trabajar en el copywriting.
¿Hay que trabajar una sola emoción o se puede trabajar varias?
Puedes trabajar varias a la vez, por ejemplo, la vanidad y la inseguridad.
Las emociones en copywriting ayudan a la persuasión
Para vender en el copywriting tienes que conocer las emociones, los miedos, frustraciones y secretos de tu cliente.
Cuanta más información tengas, mejor estrategia de persuasión puedes conseguir.
Tu trabajo como copywriter es averiguar qué es lo que mueve a tu cliente, qué pasa por su cabeza para ver cómo tu producto o servicio le puede ayudar.
¿Cómo puedes despertar la emoción?
Esa es la gran pregunta.
✅ Ayúdalo a que se imagine usando el producto o servicio.
La imaginación es una arma poderosa que juega a tu favor.
Deja que se imagine sintiendo y oliendo el producto.
✅ Hazle que desee el producto.
Vale, pero ¿cómo lo hago?
Trabaja los beneficios, lo que le aporta.
✅ Añade urgencia y escasez.
Hazle saber que las unidades son limitadas.
Que tiene que tomar acción rápido, no dejar pasar el tiempo o pierde la oportunidad.
✅ Usa el storytelling
Las historias ayudan a conectar con tu cliente.
Crea una historia fascinante.
Busca a tu héroe, al villano y los obstáculos.
Si utilizas las técnicas-al menos dos- tienes muchas posibilidades de que te compren.
Pon emoción si quieres persuasión
Así podemos resumir el final de este artículo.
Si quieres emoción, pon persuasión.
Si quieres saber más de las emociones en el copywriting, haz clic en el link.
El copy del bueno exprime la emoción para sacarle todo el provecho en el copywriting.
Ayuda a tu cliente a encontrar la solución a su problema.
Eso es lo que busca.
Quiere alguien que lo entienda y le ofrezca la solución que tanto desea.
Y ahí estás tú.
Para entenderle y liberarle de ese miedo.
Dile que tienes la solución.
Hazle sentir bien.
¿Conoces otra forma de conectar con tu cliente?
🙋♀️Espero tus comentarios.
